2020年剛剛到來(lái)，就收到一個(gè)“疫情”噩耗，“新型冠狀病毒”，各大渠道口罩一夜之間售賣一空。就在前兩天世界衛(wèi)生組織發(fā)言說(shuō)到“如果中國(guó)在三個(gè)月內(nèi)疫情還未解除，中國(guó)將會(huì)被世界衛(wèi)生組織列為疫區(qū)國(guó)?！边@又是一大噩耗，如果中國(guó)真的被列為“疫區(qū)國(guó)”，那么中國(guó)的經(jīng)濟(jì)將不堪設(shè)想。

國(guó)人們紛紛為國(guó)家打氣加油，疫情當(dāng)前，不出門，不串門，是目前我們百姓為國(guó)家做過(guò)的最大的貢獻(xiàn)。

就此事剛剛過(guò)，湖南又爆出禽流感疫情！成都地震！2020年注定是不平凡的一年。真是一波未平，一波又起！

此次疫情，不僅對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)是場(chǎng)前所未有的戰(zhàn)役，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是。尤其對(duì)于餐飲、旅游、娛樂(lè)、零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間本是創(chuàng)造業(yè)績(jī)的旺季，現(xiàn)在因?yàn)橐咔殛P(guān)系不但沒(méi)有營(yíng)收，還要承擔(dān)高額的運(yùn)營(yíng)成本。由于對(duì)于疫情控制的不確定性，市場(chǎng)恢復(fù)時(shí)間也不能確定，可以預(yù)見(jiàn)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里企業(yè)是沒(méi)有“進(jìn)項(xiàng)”還要“付出”的，損失相當(dāng)慘重，對(duì)于家底單薄的中小企業(yè)更可能是滅頂之災(zāi)。

這次疫情會(huì)給眾多企業(yè)造成巨大的損失已是必然的了，有些企業(yè)可能還會(huì)倒在這場(chǎng)疫情之下。但這次不可抗力的危機(jī)對(duì)所有企業(yè)都是公平的，困難往往是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成效最好的試金石，今天瀘州大浪科技有限公司就和大家談?wù)勅绾卧谖C(jī)中去反思不足，在壓力下尋找突破口，在營(yíng)銷上尋找新方向。

一、疫情期間是最好的品牌營(yíng)銷時(shí)期

此次新冠肺炎疫情異常兇猛，自爆發(fā)以來(lái)，武漢下令封城，全國(guó)各地停止一切大型集會(huì)活動(dòng)，居民禁止出門，大量群眾被迫待在家里。大多數(shù)人唯一的娛樂(lè)活動(dòng)就是玩手機(jī)，這些人的主要特征就是無(wú)聊、焦慮，這也是為什么出現(xiàn)5000多“云監(jiān)工”的原因。

人群在短時(shí)間內(nèi)注意力高度集中，這時(shí)候進(jìn)行的品牌推廣和營(yíng)銷，客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度和營(yíng)銷效果要比平時(shí)高出數(shù)倍。而且，由于對(duì)疫情的高度關(guān)注，但凡和疫情有關(guān)的關(guān)鍵詞流量都很大，企業(yè)公眾號(hào)的內(nèi)容只要能契合一點(diǎn)相關(guān)熱點(diǎn)，就可以帶來(lái)高質(zhì)量的閱讀量。

圖片和短視頻是承載內(nèi)容最多、傳播最快捷的兩種形式?？梢园哑髽I(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶關(guān)懷都融入到內(nèi)容當(dāng)中。春節(jié)正是舉家團(tuán)圓的時(shí)刻，因?yàn)椴荒芡獬觯芏喽际且淮蠹易犹幵谝粋€(gè)物理空間，且只能通過(guò)手機(jī)和外界交流，使得給家人和朋友分享企業(yè)內(nèi)容的頻次變高。如果企業(yè)有做搜索引擎網(wǎng)站以及社群運(yùn)營(yíng)的，這個(gè)假期所能達(dá)到口碑營(yíng)銷的效果也是相當(dāng)顯著的。

二、加快企業(yè)OTO發(fā)展，線上服務(wù)做的不僅僅是增量，更是實(shí)體服務(wù)的延伸。

在12-13年的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就提出了傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)會(huì)逐漸被變革，OTO的探索和融合是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，而時(shí)至今日真正實(shí)現(xiàn)OTO的企業(yè)仍然不是大多數(shù)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)整個(gè)鏈條上，線上獲客和營(yíng)銷是傳統(tǒng)企業(yè)探索的最多的兩點(diǎn)，這次疫情的爆發(fā)會(huì)加劇消費(fèi)習(xí)慣的改變，也會(huì)加快傳統(tǒng)企業(yè)在線上的布局。

那些早早布局線上商城的實(shí)體企業(yè)是在這次疫情中影響最小甚至收獲頗豐的企業(yè)。有些人會(huì)擔(dān)心以后線下實(shí)體服務(wù)會(huì)不會(huì)消失，這倒不用擔(dān)心，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)改變我們的消費(fèi)習(xí)慣形成新的商業(yè)模式，但消費(fèi)需求的存在才是企業(yè)的基石。

我們以餐飲業(yè)為例，現(xiàn)在的用餐需求大概3種：一種是只求果腹的基本飲食需求。像快餐，這些完全可以不需要好鋪位、裝修、大廚等實(shí)體設(shè)施，就可以在網(wǎng)上銷售。第二種是追求口感和就餐環(huán)境的需求，像海底撈火鍋等，這些需要提供新鮮食材和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。第三種是滿足社交的就餐需求，像那種音樂(lè)餐吧等。

這也是我們今天要說(shuō)的，不是所有的服務(wù)都能轉(zhuǎn)化到線上，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)做好OTO的融合，線上服務(wù)不單單是拓展了線下的客戶，更是實(shí)體服務(wù)的延伸。

現(xiàn)在企業(yè)OTO都在做哪些工作？

1、線上推廣-----獲客環(huán)節(jié)

2、線上商城-----銷售環(huán)節(jié)

3、新媒體傳播-----品牌營(yíng)銷環(huán)節(jié)

4、線下互動(dòng)&聯(lián)動(dòng)------增加客戶黏度、促銷環(huán)節(jié)

三、加強(qiáng)企業(yè)的科技含量和科技化發(fā)展

這次疫情讓我們最感慨的是阿里巴巴集團(tuán)，形象的展示了什么叫做企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？什么叫做科技改變生活？在疫情發(fā)生的第一時(shí)間除了宣布捐贈(zèng)10億元之外，旗下的阿里健康、餓了么、天貓超市、盒馬平臺(tái)也保證春節(jié)期間人們的基本生活。旗下菜鳥聯(lián)盟快遞把各種捐贈(zèng)物資及時(shí)送到了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。

就此時(shí)各種線上東西出來(lái)了，線上買菜，線上上課，線上辦公等等。

面對(duì)突如其來(lái)的戰(zhàn)“疫”，作為創(chuàng)業(yè)者一定很難，但是只要有一點(diǎn)可能，我們都得堅(jiān)持下去，人生的奔跑，就取決于途中的堅(jiān)持，只要我們堅(jiān)持，未來(lái)的路上，我們還怕什么！

作為老板的我們應(yīng)該相信政府，保持足夠的清醒，持有理性的樂(lè)觀，成為員工心中的定海神針！

所以關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)一定是線上推廣先行，既是危，更是機(jī)會(huì)！

想想您的客戶也足不出戶，但是他們也要吃，也要衣，也要做生意！那么他們唯一能做的就是利用便捷的互聯(lián)網(wǎng)，找尋自己需要的東西！

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